Terms of service

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för köp av varor på phigges.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren. Säljaren är:

  • Phigges Wood Wax (enskild firma)
  • Innehavare: Philip Andreasson
  • Organisationsnummer: Enskild firma — organisationsnummer lämnas på begäran
  • Verksamheten är inte momsregistrerad (omsättning under momsgränsen).
  • Adress: Grönalundsvägen 2, 243 32 Höör, Skåne
  • E-post: hej@phigges.se

Vi säljer våra egna handgjorda produkter (trävax av bivax och mineralolja samt tillbehör). Vi är inte en marknadsplats eller mellanhand — du köper direkt av oss.

Villkoren riktar sig i första hand till konsumenter. För konsumentköp gäller alltid tvingande konsumentskyddslagstiftning, bland annat konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59), oavsett vad som anges i dessa villkor.

2. Beställning och avtal

Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, t.ex. vid uppenbara pris- eller lagerfel, slutförsäljning eller misstanke om bedrägeri.

Du måste vara minst 18 år, eller ha målsmans tillåtelse, för att handla hos oss.

3. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Phigges är inte momsregistrerad eftersom verksamheten ligger under omsättningsgränsen för moms. Moms tillkommer därför inte — det pris som anges är det slutliga produktpriset.

Fraktkostnad tillkommer enligt vad som anges i kassan och i vår Frakt- och leveranspolicy. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella fel i produktinformation och priser.

4. Betalning

Vi erbjuder följande betalsätt:

  • Klarna (faktura/delbetalning/direktbetalning enligt Klarnas villkor).
  • Swish.
  • Kort (Visa/Mastercard).

Betalning hanteras säkert av respektive betaltjänstleverantör. Vid betalning med Klarna gäller även Klarnas egna villkor, som du godkänner i kassan. Kortuppgifter hanteras av betalleverantören och lagras inte av oss.

5. Leverans

Leverans sker enligt vår Frakt- och leveranspolicy. Aktuella fraktkostnader och leveranstider anges där och i kassan.

6. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Se vår separata policy Ångerrätt och retur för fullständig information om hur du ångrar ditt köp, returfrakt och återbetalning.

7. Reklamation och fel i vara

För konsumentköp gäller konsumentköplagen (2022:260). Du har rätt att reklamera ett fel i varan i upp till tre (3) år från det att du tog emot varan, förutsatt att du reklamerar inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Reklamation som görs inom två (2) månader från att du upptäckt felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Vid ett ursprungligt fel som visar sig inom de första sex månaderna antas felet ha funnits vid leveransen, om vi inte kan visa annat eller det är oförenligt med varans art.

Vid godkänd reklamation har du i första hand rätt till avhjälpande (reparation) eller omleverans. Om detta inte är möjligt eller inte sker inom skälig tid har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Så reklamerar du: kontakta oss på hej@phigges.se med ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med foto. Notera att normalt slitage, samt att vaxet är ett naturligt material där färg och konsistens kan variera något mellan partier, inte utgör fel i lagens mening.

8. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsåtgärd, omfattande driftstörningar eller förseningar hos transportör eller underleverantör. Vid force majeure som varar längre än 30 dagar har båda parter rätt att häva avtalet utan ersättningsskyldighet.

9. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till de varor vi själva säljer. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utöver vad som följer av tvingande lag. Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag tillämpas på avtalet. Om en tvist uppstår försöker vi alltid lösa den i samförstånd. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till:

Tvist kan även prövas av allmän domstol.

Senast uppdaterad: 2026-06-10.