Privacy policy
Din personliga integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi behandlar om dig, varför, och vilka rättigheter du har. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679).
Personuppgiftsansvarig
- Phigges Wood Wax (enskild firma)
- Innehavare: Philip Andreasson
- Organisationsnummer: Enskild firma — organisationsnummer lämnas på begäran
- Adress: Grönalundsvägen 2, 243 32 Höör
- E-post för dataskyddsfrågor: hej@phigges.se
Vilka personuppgifter vi samlar in
| Kategori | Exempel | När |
|---|---|---|
| Orderuppgifter | Namn, leveransadress, fakturaadress, orderhistorik | När du gör ett köp |
| Kontaktuppgifter | E-postadress, telefonnummer | Vid köp och kontakt |
| Betalningsuppgifter | Betalsätt och betalstatus (kortuppgifter hanteras av betaltjänstleverantören, inte av oss) | Vid köp |
| Kommunikation | Innehåll i e-post och meddelanden du skickar oss | När du kontaktar oss |
| Teknisk data | IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, cookies | När du besöker webbplatsen (se vår Cookiepolicy) |
Ändamål och rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Hantera och leverera din beställning, hantera betalning | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) |
| Hantera reklamationer, returer och ångerrätt | Fullgörande av avtal samt rättslig förpliktelse (art. 6.1 b och c) |
| Bokföring och uppfyllande av skattekrav | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) — bl.a. bokföringslagen |
| Kundservice och svar på förfrågningar | Berättigat intresse (art. 6.1 f) |
| Marknadsföring/nyhetsbrev (om tillämpligt) | Samtycke (art. 6.1 a) |
| Webbanalys och förbättring av webbplatsen | Samtycke för icke-nödvändiga cookies (art. 6.1 a) |
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Orderuppgifter kopplade till bokföring: sparas i 7 år enligt bokföringslagen (1999:1078).
- Kunduppgifter i övrigt: sparas så länge det behövs för ändamålet, därefter raderas eller anonymiseras de.
- Marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig.
- Supportärenden: raderas normalt inom 24 månader efter avslutat ärende.
Mottagare och personuppgiftsbiträden
Vi delar dina uppgifter endast med betrodda leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning (personuppgiftsbiträden), och endast i den utsträckning det behövs:
- Shopify — plattform för vår webbutik (hosting, orderhantering). Shopify Inc. / Shopify International Ltd.
- Klarna — betalningar och fakturahantering. Klarna Bank AB (publ).
- Shopify Payments / Klarna — kortbetalningar (Visa/Mastercard).
- Swish — Swish-betalningar.
- PostNord — leverans av paket.
- Shopify Email (om nyhetsbrev skickas) — utskick av e-post (om tillämpligt).
Vissa av dessa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall säkerställs en adekvat skyddsnivå genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
- Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Radera dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd"), i den mån vi inte måste behålla dem enligt lag.
- Begränsa behandlingen i vissa fall.
- Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
- Dataportabilitet — få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
- Återkalla samtycke när som helst, där behandlingen grundas på samtycke.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hej@phigges.se.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): https://www.imy.se.
Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Senast uppdaterad: 2026-06-10.